Trang chủ -

Khách hàng của Wisere

Giới thiệu về phần mềm Wisere

Wisere là phần mềm quản lý nha khoa được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư của Excel Technologies (ExcelTech) – đơn vị giàu kinh nghiệm trong tư vấn, thiết kế và triển khai các giải pháp phần mềm trên nền tảng đám mây. Với nền tảng công nghệ vững chắc cùng sự đóng góp quý báu từ các nha khoa hàng đầu, Wisere được hoàn thiện tối ưu cho thực tiễn vận hành, mang đến giải pháp quản lý toàn diện giúp nâng cao hiệu quả công việc và trải nghiệm khách hàng tại phòng khám.

Tính năng nổi bật

Lịch hẹn thông minh

Quản lý toàn bộ hoạt động của 01 hoặc nhiều chi nhánh trên cùng giao diện. Đồng bộ theo thời gian thực và lịch cá nhân của từng nhân sự

Trực quan, điều phối chủ động

Tránh việc trùng lịch và giảm khung giờ trống Trạng thái lịch hẹn được cập nhật linh hoạt Theo dõi hiệu suất phòng, ghế

Lên kế hoạch định kỳ

Tạo lịch định kỳ theo nhu cầu

Lịch tái khám, chăm sóc sau điều trị

Thời gian thực

Lịch hẹn tự động cập nhật theo thời gian thực Hiển thị khung giờ đang đặt theo thời gian thực Chăm sóc khách hàng tự động qua Zalo ZNS Thiết lập thời gian bận lịnh hoạt

Lịch hẹn đón trả khách

Cung cấp dịch vụ đưa đón Khách hàng ở xa đến điều trị. Quản lý lịch trình đón trả với đơn vị cung cấp và chi phí tương úng. Nâng cao chất lượng dịch, uy tín và trải nghiệm Khách hàng

Bệnh án điện tử

Hồ sơ bệnh án theo hướng dẫn của BYT quy định về Danh mục kỹ thuật Thông tư 43, 23. và ICD 10 hướng tới Bệnh án điện tử được cấp phép

Bệnh án được số hóa

Chẩn đoán trực quan và đa dạng trên nhiều thiết bị
Thay thế hồ sơ giấy truyền thống, giảm sai sót trong y khoa
Giúp minh bạch trong chẩn đoán, điều trị

Kế hoạch điều trị linh hoạt hơn

lý kế hoạch điều trị đa dạng theo mỗi đợt
Theo dõi, phân loại nhanh chóng các kế hoạch đã tư vấn
Bác sĩ cập nhật tiến độ trực quan

Chuẩn hóa theo ICD 10 của Bộ Y tế

Thông tin chẩn đoán, kỹ thuật điều trị được dùng
theo chuẩn khuyến cáo bộ y tế

Bệnh án điện tử

Bệnh án RĂNG HÀM MẶT theo tư 32/2023/TT -BYT

Liên kết dữ liệu

Tên thương mại với Thông tư 43, 23
Chuẩn đoán theo IDC 10

Hồ sơ bệnh án và mẫu in theo

2HC-01. Bìa Hồ sơ bệnh án
BA-01. Bệnh án Ngoại trú RHM
TD-01. Phiếu theo dõi điều trị

Bệnh án điện tử

Thiết kế Quy trình điều trị chuyên nghiệp trên từng dịch vụ

Định nghĩa các giai đoạn điều trị.
Thời gian giữa các giai đoạn
Thủ thuật theo các bước điều trị.
Hoa hồng cho Bác sĩ & Ekip
Nguyên vật liệu tiêu hao.
Chăm sóc điều trị theo giao đoạn.
Bảo hành.

Chăm sóc khách hàng tự động

Hiện trạng

Thông tin khách hàng không đồng nhất, rời rạc, lịch sử tương tác không ghi nhận đầy đủ, dẫn đến việc chăm sóc khách hàng khó khăn

Dữ liệu tập trung và đa dạng

Ghi nhận nguồn khách hàng, phát hiện trùng lặp Thiết lập mối quan hệ gia đình các khách hàng

Thống kê lịch sử

Thống kê giao dịch, lịch sử điều trị Theo dõi vòng đời và lịch sử tương tác Theo dõi doanh thu, công nợ

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Nhắc lịch hẹn điều trị kịp thời

Tư vấn và chốt kế hoạch điều trị đúng lúc

Phản hồi kịp lúc các phản hồi tiêu cực

Chăm sóc khách hàng tự động

Mục tiêu

Chăm sóc khách hàng tự động qua ZMS và SMS nâng cao trải nghiệm khách hàng và nhận diện thương hiệu

Thiết kết mẫu tin

Chủ động thiết kế mẫu tin và linh hoạt gắn các trường dữ liệu gửi tin

Cấu hình gửi tin khi

Tạo lịch hẹn
Cập nhật lịch hẹn
Cập nhật các trạng thái lịch
Nhắc hẹn tự động
Chúc mừng sinh nhật

Quản lý lịch sử gửi tin

Quản lý toàn bộ hoạt động gửi tin theo trạng thái hằng ngày. Dễ dàng đối chiếu, thống kê

Tích hợp Hoá đơn điện tử

Cấu hình xuất hóa đơn điện tử theo danh mục kỹ thuật với cổng thông tin

Hoá đơn điện tử

Lập danh sách hoá đơn cần phát hành
Thiết lập tự động phát hành hoặc thủ công
Lịch sử đồng bộ hoá đơn

Tích hợp thanh toán VNQR

Tạo mã QR thanh toán
Quản lý giao dịch thanh toán qua VNPay

Quản lý LABO

Mục tiêu

Quản lý đơn hàng labo từ KHĐT theo trạng thái, nhà cung cấp và chi phí để tính giá thành trên dịch vụ. Hạn chế phát sinh trong quá trình thực hiện giữa Nha khoa – Lab – Bệnh nhân

Khởi tạo đơn hàng labo

Hộ trợ đầy đủ các trường thông tin liên quan đến khởi tạo đơn hàng labo giúp Nha khoa quản lý thông tin, đơn giá và chiết khấu tại từng thời điểm

Quản lý đơn hàng

Danh sách toàn bộ đơn hàng labo đã được khởi tạo và trạng thái của đơn hàng. Giúp Nha khoa dễ dàng tiềm kiếm và quản lý đơn hàng

Phân quyền sử dụng

Hỗ trợ phân quyền để NCC chủ động tiếp nhận thông tin đơn hàng và ghi chú trạng thái

Giải pháp quản lý toàn diện – Wisere

Báo cáo kinh doanh

Cập nhật theo thời gian thực các thông số về doanh thu và vận hành

Kinh Doanh, Doanh Thu, Chi Phí của Doanh Nghiệp
Thông tin khách hàng và lịch sử sử dụng dịch vụ
Hiệu suất của nhân viên và doanh thu nhân viên mang lại
Các thông số khác như: Lịch hẹn, Marketing Khuyến mãi, quản lý nguyên vật liệu…

Cung cấp góc nhìn trực quan và sâu sát về tình trạng của doanh nghiệp về vận hành, tài chính, xu hướng của khách hàng giúp cải thiện tình hình và nâng cao tăng trưởng